Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt oder ungeöffnet, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, Ihren vorhandenen Artikel zurückzugeben und, sobald die Rücksendung akzeptiert wird, den neuen Artikel separat zu kaufen.

Rückgaben
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rücksendung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen beträgt 10 Tage.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an sales@a-systems.shop